PROMOCION VS EMOCION: ¿COMO HACER QUE UN CLIENTE TE COMPRE?

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Promocion vs Emocion

“El corazón tiene sus razones que la razón no conoce” Pascal. 



Promociones: Reduciendo la barrera de entrada.

 Según Kotler, la promoción de ventas es una colección “de herramientas diversas de incentivos, sobre todo de corto plazo, diseñadas para estimular rapidamente a la compra y/o mayor cantidad de productos / servicios por parte de los consumidores. Cuando la publicidad ofrece una razón para comprar, la promoción de ventas ofrece un incentivo para comprar”. 




Conexión Emocional: Cultivando una imagen de marca positiva.



“Todos fundamentalmente tomamos nuestras decisiones basados en la emoción, no en la lógica. La lógica apoya nuestras emociones y es utilizada para justificar nuestras decisiones después de haberlas hecho. La lógica juega un papel importante, pero la emoción es el ingrediente principal”.



Redes Sociales: Haz que tus clientes vendan por ti.


Hay muchas maneras de cultivar y aprovechar esta confianza: 


Episodio #5 - Mercadotecnia en Los Colores.

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Episodio #4 - Como Sobresalir.

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No puedes pasar por desapercibido el uso de esta técnica una y otra vez. Está en la publicidad en los periódicos; en los comerciales de la televisión y en la publicidad de las revistas. Una vez lo vi en una portada de un libro. Actualmente su uso esta expandiéndose a sitios de Internet y blogs.






Episodio #3 - 5 Pasos para lograr una estrategia ganadora en Redes Sociales.

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Si pudiese enseñarle a las personas o a las compañías una cosa sobre redes sociales seria que “las redes sociales no son un remedio RAPIDO”. Como la mayoría de las estrategias en internet “Toma Tiempo, compromiso, consistencia y esfuerzo”. Si no estas dispuesto a invertir en lo anterior en redes sociales, nunca te traerán los resultados que esperas obtener.

Las redes sociales no solo se trata de conectarse a Facebook, Twittear, Google Plus o de crear un perfil en LinkedIn. Para obtener un valor de la redes sociales, debes compartir un valor. Te enseñare a continuación como obtener, compartir e integrar valor en tus estrategias de redes sociales.

Me gusta pensar sobre redes sociales como si fuesen “Escaleras”, subes de una por una hasta llegar a la cima. Cuando llegas a la cima es por tu plan es solido y tus esfuerzos serán captados por tus prospectos y clientes. Ahora, con lo anterior dicho deja recordarte que la estrategia funciona, pero no de un día a otro – te tomara el ser dedicado e invertir tiempo diariamente para crear bases solidas.

¿Estas listo para comenzar?

Las redes sociales se tratan sobre aprender, escuchar y crear relaciones. Las redes sociales nos dan la habilidad para:

·         Escuchar a nuestros clientes potenciales y clientes actuales.

·         Aprender sobre que es lo que quieren. ¿Qué es lo que están buscando? ¿Cómo puedes ayudarles?

·         Crear relaciones, las personas quieren comprar de empresas o personas a las que no solo conocen, también que gustan de ellas.

Somos capaces a través de las redes sociales el poder construir conexiones autenticas y personales y en retorno esas conexiones nos ayudaran en crecer nuestros negocios. Esas conexiones vendrán del compartir un verdadero valor – no vendiendo.

La escalera de las redes sociales se ve así:

·         Paso 1: Contenido.

·         Paso 2: RSS (Real Simple Syndication).

·         Paso 3: Búsquedas Sociales.

·         Paso 4: Marcadores Sociales.

·         Paso 5: Redes Sociales.

Cada paso esta en orden de importancia y en donde deberías invertir el mayor tiempo. Veamos cada paso individualmente.

·         Paso 1 : Contenido.
El Contenido toma tiempo y esfuerzo, pero recuerda que mencione que esto no seria sencillo. Algunas personas consideran al contenido como Bloggear, yo en lo personal me gusta llamarlo contenido para que no pienses que me refiero a escribir sobre que comiste ayer por la tarde. El contenido es el pilar principal del marketing en las redes sociales. El contenido dejara una impresión de mayor tiempo más que otra cosa, así que te arma con “valor” que puede ser compartido. El contenido enganchara a tu target. El contenido además no solo se trata sobre “tu propio contenido”, es acerca de leer el contenido de otros, comentar y compartirlo. Recibirás a cambio lo equivalente en lo que deposites en los demás – si puedes mantener eso en mente estarás en dirección correcta hacia construir bases solidas y reciprocas.

·         Paso 2: RSS
¿Qué son las RSS? Yo veo las RSS como una forma sencilla de acompañarte a reunir información que te darán ideas, ayudarte a pensar en nuevos temas y también te darán información para compartirla en tus redes. RSS es una manera sencilla de agregar y de filtrar contenido sobre temas en especifico que te interesan a ti y a tu target. Las RSS son sencillas de usar y llegan directamente a tu Escritorio. Mi lector favorito de RSS es Google Reader.

·         Paso 3: Búsquedas Sociales.
Esto es la integración de resultados sociales personales y su grafica social en listados públicos de búsqueda. Lo que dices y lo que los demás dicen sobre tu negocio en redes sociales, eso se enlista. Puedes usar las búsquedas sociales para estimular conversaciones además de que te ayudaran a administrar tu reputación. ¿Ves el como tu contenido aparece dentro de las búsquedas sociales? Al postear contenido o compartirlo empezara a aparecer en los resultados de los motores de búsqueda de aquellos que tienen a tu negocio agregado en su grafica social. Esto apenas esta en fase de crecimiento, pero mi opinión personal es que empezaremos a ver las búsquedas sociales tomar el lugar de las S.E.O. en una escala mayor.

·         Paso 4: Marcadores Sociales.
Sitios de marcadores sociales te proveen una forma de encontrar, marcar y etiquetar contenido a través de la red. Puedes reunir información que te interesa y compartirla con tu comunidad social de Marcadores. Etiquetar contenido para participar en estas comunidades es una excelente manera de abrirte a más canales para tu negocio y aumentar tu tráfico de búsqueda.

·         Paso 5: Redes Sociales.
Aquí no es donde debes gastar la mayoría de tu tiempo. Diversifícate y toma ventaja del número de prospectos potenciales que puedes encontrar en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn y Google Plus, pero si no has implementado los pasos anteriores subiendo en orden la “Escalera”, solo encontraras frustración. Las redes sociales toman tiempo en entenderse y crecen con fuerza con contenido y nuevas ideas, pero sin nada que compartir no veras jamás el impacto positivo en tu negocio como esperabas. Las redes sociales deben trabajarse para ayudarte a crecer tu negocio, no solo en mal gastar tu tiempo. Las redes sociales aumentan el valor a tu negocio, pero sin contenido y sin saber enganchar a la audiencia estas redes te dejaran con las manos vacías.

Las Redes sociales si tienen un gran valor, pero debes estar dispuesto a:

·         Subir la escalera del marketing en redes sociales e invertir tiempo en cada paso.

·         Desarrollar una estrategia clara y concisa las cuales tu y tu equipo puedan seguir.

·         Comprométete.

·         Se consistente.

·         Propón puntos de referencias y metas para estimar lo que esta funcionando y lo que no – esto te ayudara a encontrar el éxito en el marketing de redes sociales.

Episodio #2 - 5 Trucos Para Que Tu Correo Sea Leido.

Marketing Para Expertos RoygrilloTodos queremos que nuestras campañas por correo electrónico sean leídas. Pero con el volumen de mensajes que el destinatario recibe, tienes que hacer que tu correo sobresalga del resto.

No importa que tan genial el contenido del mismo pueda ser. Si tu correo no es abierto, entonces no valió la pena enviarlo. 

El Asunto de tu correo es tu carnada – debes enganchar la atención de tus lectores y jalarlos dentro del mismo. 

Aqui te presento 5 Trucos que puedes poner en el asunto para que tu correo sea leido.

1.- Usa el poder de los números.

¿Alguna vez has visto encabezados de revistas que digan algo así? 10 Dietas para el Verano para lucir un cuerpo de envidia. 

Y que tal: 100 lugares que visitar antes de morir.

O quizás: 7 formas de seducción.

¡Claro que los has visto! Encabezados con números hay en todas partes: En títulos de artículos de blog, revistas o paginas de Internet. ¿Por que? ¡Por que simplemente funcionan!

Al poner el numero de consejos, ideas o pensamientos captaras la atención de tu lector. Ellos sabrán que esperar de tu correo sin malgastar su tiempo.

Estas ofreciendo un forma sencilla y digerible. Intenta agregar esto a tu próximo correo.

2.- Haz una pregunta.

Piensa en una pregunta que sea tan intrigante al destinatario, que no puedan evitar en abrir tu correo para averiguar la respuesta.

Para hacer esto, es de gran ayuda imaginarse que es lo que ellos quieren saber – y después estructurar tu pregunta de forma creativa con un lenguaje atractivo.

He Aquí un Ejemplo:

Enunciado Basico: Estamos ofreciendo un postre Gratis Hoy.

Pregunta: ¿Como puedes obtener un delicioso postre Hoy?

La pregunta es intrigante – ¡Existe una forma de tener postres Gratis!

También promete una respuesta – Este correo me dira como obtenerlo.

Siempre asegúrate que el contenido de tu correo provea la respuesta a la pregunta que postulaste en el asunto.Nada pierde mas rápido la confianza de un lector que el asunto de tu correo ofrezca algo que tu correo no cumpla en entregar.

3.- Enciende su interes.

Ofrece un fragmento de información que llamara la atención del destinatario. Cuando es hecho de forma correcta, su curiosidad incrementara sustancialmente. Ellos querran saber mas – y abriran tu correo.

Esta es una excelente oportunidad de ser creativos.

Un spa ofreciendo su nuevo paquete de sauna podria decir: “¿Que esta haciendo a nuestros clientes ponerse calientes?”

4.- Apégate al Propósito Principal.

A veces la mejor forma es poner lo principal desde el principio en la linea de Asunto. Aun si el destinatario no abre tu correo, habra visto el punto principal de tu mensaje. Grandes compañías hacen esto todo el tiempo.

El otro día recibi un correo de GAP que en la linea de asunto decía: “Compra 2 pares de jeans, y obtén el segundo par por $200. Solo en tiendas.”

Se exactamente de que trata el correo y para la próxima ocacion que este en GAP recordare esta promoción sin haber tenido que leer el correo.

Si puedes hacer que tu propósito principal quepa en la linea de asunto, ¡hazlo! Tiene mucho de valor saber que tu destinatario pueda digerir solo esta linea y halla aprendido todo lo que necesitabas que aprendiera del mensaje.

5.- Hazlo Personal.

Este es un viejo secreto de Mercadotecnia: Háblale directo a tus lectores y conéctate con ellos al instante. Cualquiera que sea el estilo que escojas, puedes volverlo algo mas personal al hablarles de “tu”.

Con esta pequeña diferencia en el lenguaje, estarás depositando a tu lector psicologicamente en tu linea de Asunto. Es sutil pero una distinción importante. 

Nota la diferencia entre estas dos lineas:
“Usted Ahorra un 50%” O “Tu Ahorras un 50%.”

Como en la publicidad, ser específicos es la clave. Con una pequeña letra o palabrita, puedes pasar de un concepto abstracto de ahorrar 50% a un concepto mas claro, personal de poder ahorrar.

Podcast #1 - Los Elementos De Un Buen Slogan.

Marketing Para Expertos (RoyGrillo)Una técnica para posicionar el producto en la mente de los consumidores, es desarrollando un slogan distintivo a tu producto. Un slogan es un frase o grupo de palabras consistentes los cuales los mercadólogos incluirán en/los mensajes promocionales.

 Al exponer al consumidor en repetidas ocasiones con el slogan, los mercadologos esperan crear conciencia e inculcar conceptos clave del producto. Por ejemplo, para muchos consumidores el slogan “Just Do It” esta instantáneamente relacionado con Nike y da una conotacion de estar “Activos”.

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Una técnica para posicionar el producto en la mente de los consumidores, es desarrollando un slogan distintivo a tu producto. Un slogan es un frase o grupo de palabras consistentes los cuales los mercadólogos incluirán en/los mensajes promocionales.

 Al exponer al consumidor en repetidas ocasiones con el slogan, los mercadologos esperan crear conciencia e inculcar conceptos clave del producto. Por ejemplo, para muchos consumidores el slogan “Just Do It” esta instantáneamente relacionado con Nike y da una conotacion de estar “Activos”.

Cuando se viene la estrategia de crear un slogan los mercadologos enfrentan varias decisiones difíciles. Una decision crucial sera determinar que rol de promocion el slogan va a ocupar. Para algunos el rol del slogan es visto de la misma forma que el nombre de la marca con la cual esta asociada. Para ellos, el slogan esta para usarse para el largo plazo y esencialmente queda anexado con la marca. Esto puede verse con los slogans de algunas marcas como Tia Rosa (“Por su rico sabor casero”) y Cinepolis (“La Capital del Cine”) los cuales han visto pequeños cambios o nulos por muchos años o hasta decadas. Para estas marcas, la longevidad del slogan sugiere su apego al producto de la misma manera que la marca esta unida al producto.

Otros mercadologos ven al slogan como una desicion de marketing que necesita ser actualizada despues de un periodo de tiempo. A veces estos cambios coinciden con el cambio en general con la campaña de publicidad. De esta forma, el slogan esta mas concetada con el mensaje de la campaña actual de publicidad y menos con la marca del producto.

Los mercadologos usan aproximaciones tanto de largo plazo como las de corto plazo al rol del slogan, se suma la pregunta: ¿Cual es mejor? Este asunto ha sido investigado en diferentes países sugiriendo en los resultados que los slogans de largo plazo tienden a tener ventaja sobre los de corto plazo. Por eso no nos debe sorprender que esto a hecho que a algunos mercadologos saquen slogans anteriormente usados.